實現搬家公司客戶管理系統方案
系統架構設計
可以使用現有模組並進行適當定制來實現搬家公司客戶管理系統。以下是具體實現方案：
1. 客戶基本資料管理
實現方式：
- 使用標準的「聯繫人」(Contacts)模組作為基礎
- 添加搬家行業特有的字段：
- 客戶類型（個人/企業）
- 特殊搬家需求（鋼琴、貴重物品等）
- 常用搬家地址歷史
2. 搬家記錄管理
實現方式：
- 新建「搬家訂單」模型
- 關聯客戶、遷出地址、遷入地址、日期等資訊
3. 計價系統
實現方式：
- 使用「銷售」(Sales)模組作為基礎
- 添加搬家特有的計價項目：
- 基本搬家費
- 里程費
- 樓層費
- 特殊物品附加費
- 包裝材料費
4. 車輛管理
實現方式：
- 使用的「車隊管理」模組
- 添加搬家車輛特有字段：
- 車輛類型（卡車、廂型車等）
- 載重能力
- 租賃狀態
5. 報表與查詢功能
實現方式：
- 使用報表引擎和搜索視圖
- 關鍵查詢功能：
- 按日期範圍查詢搬家記錄
- 按客戶姓名查詢
- 按地址查詢
- 營業收入統計
6. 收入統計
實現方式：
- 使用的「會計」(Accounting)模組
- 將搬家訂單自動生成發票
- 提供收入統計報表
實施步驟
- 安裝基礎模組：
- 聯繫人 (Contacts)
- 銷售 (Sales)
- 車隊管理 (Fleet)
- 會計 (Accounting)
- 定制開發：
- 創建搬家訂單模型
- 添加搬家特有字段
- 設計計價系統
- 創建報表視圖
- 配置工作流：
- 從詢價到完成的工作流程
- 自動化發票生成
- 測試與部署：
- 測試所有功能
- 培訓用戶
- 上線運行
這個方案充分利用了現有框架的標準功能，僅在必要處進行定制開發，能夠快速實現搬家公司客戶管理系統的需求。
擴展功能建議
- 移動端應用：司機可通過手機APP接收任務、更新狀態
- GPS追踪：整合車輛GPS數據
- 客戶門戶：客戶可查看搬家進度、上傳文件
- 評價系統：搬家完成後客戶可評價服務